Radar Público SAS

Términos y condiciones

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Estos términos explican cómo funcionan los servicios de Radar Público, cómo se contratan y bajo qué condiciones. Al aceptar una propuesta nuestra o pagar un servicio, aceptás estos términos junto con las condiciones particulares de esa propuesta. Si algo de la propuesta difiere de este texto, vale lo que diga la propuesta.

1. Qué servicios ofrecemos

Radar Público es una consultora de investigación social, opinión pública y comunicación. Ofrecemos tres tipos de servicios:

• Estudios de opinión pública y sociales. Encuestas, estudios cualitativos (incluidas entrevistas en profundidad asistidas por inteligencia artificial), análisis de conversación digital e informes con visualización de datos.
• Consultoría. Asesoramiento en comunicación política, estrategia de campaña, lectura de escenarios y uso de datos para la toma de decisiones.
• Gestión de pauta digital. Planificación, configuración, seguimiento y reporte de campañas publicitarias pagas en redes sociales y buscadores.

Los informes que publicamos en la sección Hallazgos de este sitio son de descarga gratuita y no requieren contratación.

2. Un servicio personalizado

No vendemos paquetes cerrados ni publicamos una lista de precios: cada trabajo se diseña según el objetivo, el territorio, el público y los plazos de quien lo pide. Por eso, antes de cobrar cualquier servicio, acordamos por escrito qué vamos a hacer, cómo y a qué costo.

3. Cómo se contrata

1. Consulta. Nos escribís mediante el formulario de contacto o a contacto@radar-publico.com contándonos qué necesitás.
2. Conversación inicial. Coordinamos una reunión o un intercambio por correo para entender el objetivo, el alcance y los plazos.
3. Propuesta. Te enviamos una propuesta escrita que detalla el servicio, la metodología cuando corresponde, los entregables, el cronograma, el precio, la moneda, el esquema de pago y el plazo de validez de la oferta.
4. Aceptación. Confirmás la propuesta por escrito (un correo alcanza). Desde ese momento el servicio queda contratado bajo estos términos y las condiciones de la propuesta.
5. Pago. Te enviamos un link de pago de dLocal Go (o los datos para otro medio indicado en la propuesta). El trabajo comienza cuando se acredita el pago inicial acordado.
6. Ejecución y entrega. Realizamos el trabajo según el cronograma y entregamos los resultados en el formato acordado (informes en PDF, presentaciones, bases de datos, tableros o reportes de campaña).

4. Precios y pagos

• El precio de cada servicio es el que figura en la propuesta aceptada, con la moneda y los impuestos allí indicados.
• Según el trabajo, el pago puede ser total al inicio, en un anticipo y un saldo contra entrega, o mensual y por adelantado en los servicios de acompañamiento continuo. El esquema de cada caso figura en la propuesta.
• Los pagos con tarjeta u otros medios electrónicos se procesan a través de dLocal Go. Radar Público no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Emitimos la factura correspondiente a nombre de quien contrata, con los datos que nos indiques.

5. Condiciones de cada servicio

Estudios

• Cada informe incluye su ficha técnica: tipo de estudio, universo, muestra, territorio y fechas de campo.
• Los resultados reflejan la opinión relevada en el momento del estudio y dentro del alcance de su método. Los estudios cualitativos permiten explorar percepciones y tendencias de opinión, pero no son representativos estadísticamente ni permiten estimar porcentajes de una población.
• Nos comprometemos con el rigor del método, no con un resultado determinado: no garantizamos que los hallazgos sean favorables a quien contrata.
• Quien contrata recibe el derecho de usar los resultados para sus fines. Las condiciones de difusión pública y la entrega de bases de datos se acuerdan en la propuesta. Protegemos el anonimato de las personas encuestadas o entrevistadas.

Consultoría

• Se presta por proyecto, por horas o con acompañamiento mensual, según lo definido en la propuesta, que también fija la cantidad de reuniones, los canales de trabajo y los entregables.
• Los acompañamientos mensuales se renuevan cada mes y pueden darse de baja con el preaviso indicado en la propuesta.

Gestión de pauta digital

• Nuestros honorarios por la gestión son independientes de la inversión publicitaria. La propuesta indica cuál es el presupuesto de inversión y si lo abonás directamente a las plataformas (Meta, Google u otras) o a través nuestro.
• Las plataformas definen el alcance, el costo y la aprobación de los anuncios. Planificamos y optimizamos las campañas, pero no podemos garantizar resultados específicos de alcance, clics o conversiones.
• Quien contrata es responsable de que el contenido de sus anuncios sea legal y veraz, y de cumplir con la normativa aplicable, incluida la normativa electoral cuando se trate de publicidad política.
• Entregamos reportes periódicos con la inversión y los resultados de las campañas.

6. Cancelaciones y reintegros

• Podés cancelar un servicio contratado avisándonos por escrito a contacto@radar-publico.com.
• Si cancelás antes de que empecemos el trabajo, te reintegramos lo abonado, descontando solo los gastos de terceros que ya hayamos afrontado para tu proyecto y que te informaremos con su detalle.
• Si el trabajo ya empezó, se abonan las etapas realizadas hasta el aviso de cancelación y se reintegra el resto de lo pagado por adelantado.
• La inversión publicitaria ya consumida en las plataformas no es reintegrable.
• Los reintegros se hacen por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles de acordado el monto.

7. Botón de arrepentimiento

Si contrataste como consumidor a distancia o por medios electrónicos, podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo ni responsabilidad, según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para hacerlo, escribinos a contacto@radar-publico.com con el asunto «Arrepentimiento de compra» o usá el formulario de contacto. Te confirmamos la recepción y te devolvemos lo abonado por el mismo medio de pago.

8. Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información que nos compartís para realizar un trabajo y los resultados de los estudios que nos encargás. No los publicamos ni los compartimos con terceros sin tu autorización, salvo obligación legal. Los estudios propios de Radar Público que difundimos en este sitio no incluyen información de clientes.

9. Privacidad y datos personales

En este sitio recopilamos solamente los datos que nos das: tu correo, si te suscribís a nuestros informes, y tu nombre, correo y mensaje, si usás el formulario de contacto. Los usamos únicamente para enviarte informes o responder tu consulta; no los vendemos ni los cedemos a terceros. Se guardan en servidores de proveedores de infraestructura con acceso restringido.

Podés pedir el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, o darte de baja de los envíos, escribiendo a contacto@radar-publico.com, según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esa ley.

10. Propiedad intelectual

La marca, el logo, los textos y los materiales de este sitio pertenecen a Radar Público SAS. Podés citar y compartir nuestros informes públicos siempre que menciones a Radar Público como fuente y no alteres su contenido.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la fecha de la última versión figura al comienzo de esta página. Los servicios ya contratados se rigen por la versión vigente al momento de aceptar la propuesta. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier consulta o reclamo, escribinos a contacto@radar-publico.com: buscamos siempre resolverlo de común acuerdo.